76 metų Lola grįžo namo iš rytinio pasivaikščiojimo, kai sutriko elektros energijos tiekimas. Jai įlipus į liftą, šviesa vieną kartą mirktelėjo ir staiga viskas tapo juoda. Įstrigusi tarp trečio ir ketvirto aukšto, Lola kelis kartus paspaudė avarinį mygtuką, bet niekas nereagavo. Jos mobilusis telefonas buvo be ryšio.
Nežinodama, kiek laiko ten liks, ir neturėdama jokių išorinių orientyrų, ji ėmė jausti, kad oras darosi sunkus, o galvoje sukosi paniškos mintys. Bėgant valandoms, kontrolės trūkumas ir pažeidžiamumo jausmas vis stiprėjo. Ji prisiminė skaičiusi apie tai, kaip svarbu išlikti ramiai, tačiau uždara tamsa ir absoliuti tyla kiekvieną minutę pavertė psichologinės ištvermės išbandymu.
Lolos istorija, kurią patyrė šimtai žmonių dėl istorinio elektros energijos tiekimo nutrūkimo, paveikusio didelę Ispanijos ir Portugalijos dalį, yra pavyzdys, kaip tokio pobūdžio nelaimės išryškina žmogaus pažeidžiamumą, kurį suprasti mums gali padėti psichologija. Ekstremalus išbandymas tiek fiziškai, tiek emociškai.
Pirmoji minutė yra lemiama
Apskritai tokie epizodai susiję su ūmiu stresu, kuris sukelia paniką dėl trijų svarbių veiksnių: izoliacijos, tamsos (jei nėra elektros šviesos) ir kontrolės praradimo. Kadangi buvimas užrakintame lifte reiškia kur kas daugiau nei imobilizaciją: jis sutrikdo įprastą laiko ir erdvės suvokimą ir sukuria aplinką, palankią ekstremalioms emocinėms reakcijoms.
Maža patalpa, staigi tamsa ir negalėjimas susisiekti su išoriniu pasauliu sudaro stimulų rinkinį, kuris skatina klaustrofobijos, panikos priepuolių ir disociacinių būsenų atsiradimą.
Pirmoji minutė dažnai būna lemiama: žmogus greitai įvertina, ar gali kontroliuoti situaciją. Kai taip nėra – dėl nepakankamo atsako į pavojaus mygtuką arba nutrūkusio ryšio – prasideda ūmi streso reakcija. Jis tęsiasi ilgą laiką, sukeldamas budrumo būseną.
Remiantis austrų-vengrų fiziologo ir gydytojo Hanso Selye 1956 m. pasiūlytu novatorišku streso modeliu, suprantama, kad bet koks staigus pokytis ar suvokta grėsmė sukelia organizme pavojaus reakciją. Ši reakcija yra ne tik psichologinė, bet ir fiziologinė, mobilizuojanti daugybę automatinių mechanizmų, evoliuciškai sukurtų išgyvenimui užtikrinti.
Reakcija „kovoti arba bėgti“
Taigi, susidūrus su tokia netikėta ir potencialiai pavojinga situacija, žmogaus autonominė nervų sistema aktyvuoja pagumburio, hipofizės ir antinksčių (HPA) ašį, sukeliančią daugybę greitų biocheminių pokyčių.
Pirmiausia padidėja adrenalino ir noradrenalino, neurotransmiterių, kurie paruošia organizmą „kovos arba bėgimo“ reakcijai, sekrecija. Ši reakcija savo ruožtu sukelia tachikardiją, padidėjusį kraujospūdį, gausų prakaitavimą ir daugeliu atvejų hiperventiliaciją.
Lygiagrečiai kognityviniu lygmeniu protas pradeda veikti padidinto budrumo režimu, sutelkdamas dėmesį į grėsmės signalus ir sumažindamas gebėjimą racionaliai vertinti situaciją.
Šis procesas, vadinamas ūmaus streso reakcijos sistemos suaktyvėjimu, yra adaptyvus tiesioginio fizinio pavojaus sąlygomis, tačiau gali būti neveiksmingas aplinkoje, kurioje grėsmė yra labiau numanoma nei reali, pavyzdžiui, miesto užtemimas ar laikinas uždarymas.
Negalint šios energijos išlaisvinti fiziniais veiksmais (pvz., pabėgti), viduje kaupiasi emocinė ir fiziologinė įtampa, todėl didėja panikos reakcijos rizika.
Konkrečiu ilgalaikio elektros išjungimo, kai žmonės įstrigę liftuose, kontekstu pastebėta, kad jei grėsmės stimulas išlieka ilgą laiką, o žmogus nesugeba kognityviai adaptyviai perinterpretuoti situacijos, organizmas gali pereiti į fiziologinės hiperaktyvacijos būseną. Toks ilgalaikis reakcijos į stresą sistemos suaktyvėjimas didina pažeidžiamumą vystantis tokiems sutrikimams kaip potrauminio streso sutrikimas (PTSS) ir su juo susiję nerimo sutrikimai.
Todėl šios psichofiziologinės grandinės supratimas yra labai svarbus siekiant parengti veiksmingas intervencines priemones tiek kritiniu laikotarpiu (kol asmuo vis dar yra įstrigęs), tiek po jo, kad būtų lengviau atsigauti. Kontrolės ir vidinio saugumo jausmo atkūrimas tampa svarbiausiu veiksniu stiprinant emocinį atsparumą ekstremalių įkalinimo ir atskyrimo įvykių akivaizdoje.
Sunkinantys veiksniai
Apibendrinant galima teigti, kad elektros energijos tiekimo sutrikimo metu įstrigę žmonės patyrė veiksnių, kurie kartu sudarė palankias sąlygas panikos reakcijoms atsirasti, derinį. Dėl staigios ir visiškos tamsos dingo pagrindiniai vizualiniai orientyrai, todėl padidėjo pažeidžiamumo ir izoliacijos pojūtis.
Tuo pat metu negalėjimas bendrauti su išoriniu pasauliu padidino netikrumą dėl padėties rimtumo ir sukėlė katastrofiškas mintis, susijusias su gelbėjimo laiku ir saugumu. Prie to prisidėjo priverstinis nejudrumas: negalėjimas judėti ar aktyviai keisti aplinkos sąlygų sustiprino absoliučios kontrolės praradimo jausmą, o tai yra klasikinis kraštutiniųpanikos reakcijų sukėlėjas.
Tokiose situacijose emocinė reakcija taip pat gali priklausyti nuo to, ar asmuo yra vienas, ar lydimas. Kai kuriais atvejais kitų nukentėjusių asmenų buvimas gali paskatinti bendradarbiavimą, tarpusavio paramą ir emocinį reguliavimą.
Tačiau jei vienas asmuo pasiduoda panikai, jo būsena gali greitai persiduoti kitiems, sustiprindama kolektyvinę krizę. Taigi maža, uždara ir daugybę stresų kelianti lifto aplinka tampa nekontroliuojamo emocijų eskalavimo aplinka, jei nesiimama tinkamų veiksmų.
Kvietimas stiprinti atsparumą
Be patirto šoko, ši patirtis turėtų būti suprantama kaip raginimas stiprinti miestų atsparumą. Neužtenka kurti labai veiksmingas sistemas: būtina numatyti ekstremalius gedimų scenarijus ir parengti tiek infrastruktūrą, tiek asmenis veiksmingai reaguoti.
Tikrai atsparios visuomenės ne tik atlaiko sukrėtimus, bet ir mokosi iš jų bei stiprėja. Todėl miestų protokolų įtraukimas ir pagrindinių emocinės savireguliacijos ekstremalių situacijų metu mokymų sukūrimas galėtų būti tokia pat svarbi priemonė kaip ir techniniai gelbėjimo sistemų patobulinimai.
Nes situacija, kai lifte įstrigęs žmogus kelias valandas yra ne tik techninė avarija, bet ir gilus žmogiškasis iššūkis. Tamsa, izoliacija ir kontrolės nebuvimas yra išbandymas kiekvieno žmogaus emociniam stabilumui. Psichologiniu požiūriu šių reakcijų supratimas leidžia mums sukurti geresnes prevencijos, pagalbos ir gelbėjimo sistemas.
Kitos avarijos atveju labiau nei technologijos, lemiamą reikšmę turės mūsų vidinis pasirengimas.
